Conditions générales d'utilisation

1. Objet

FittingRoom est une application mobile d'essayage virtuel. Elle génère, à partir d'une photo de vous et d'une photo de vêtement, une image simulant le port de ce vêtement. Elle permet aussi de ranger un placard, de composer des tenues, de les planifier et d'obtenir des suggestions.

2. Compte

• L'ouverture d'un compte est réservée aux personnes de quinze ans et plus.
• Vous fournissez des informations exactes et gardez vos identifiants confidentiels.
• Un compte est personnel. Vous répondez de ce qui se fait depuis le vôtre.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application.

3. Ce que vous téléversez

Vous garantissez détenir les droits sur les photos que vous importez. En particulier :

• Ne téléversez la photo d'une autre personne qu'avec son accord explicite.
• Ne téléversez aucune photo d'un mineur.
• Ne téléversez aucun contenu à caractère sexuel, violent, haineux, diffamatoire ou contraire à la loi.
• Ne détournez pas le service pour produire l'image trompeuse d'une personne réelle.

Vous restez propriétaire de vos photos. Vous nous accordez une licence limitée, gratuite et non exclusive, pour les héberger, les transmettre à nos prestataires techniques et produire les rendus que vous demandez. Cette licence prend fin avec la suppression du contenu ou du compte.

4. Les rendus générés

Les images d'essayage et les suggestions du styliste sont produites par un modèle d'intelligence artificielle. Ce sont des simulations, pas des photographies. Le rendu peut différer de la réalité sur la coupe, la couleur, la matière ou la tenue du vêtement.

La taille conseillée est une estimation calculée sur les mensurations que vous déclarez et les cotes disponibles pour la pièce. Elle ne constitue pas une garantie d'ajustement, et ne remplace pas le guide des tailles du vendeur.

Un achat de vêtement décidé après un essayage virtuel relève de votre seule appréciation.

5. Crédits, abonnement et paiement

• Le téléchargement est gratuit et un lot de crédits d'essayage est attribué à l'ouverture du compte.
• Chaque essayage consomme un crédit. D'autres crédits peuvent être obtenus dans l'application.
• L'abonnement Premium ouvre les essayages illimités et les rendus haute définition, et retire la publicité.
• L'abonnement Premium est proposé en formule hebdomadaire, mensuelle ou annuelle.
• Un essai gratuit de trois jours peut être proposé à la souscription. Il se transforme en abonnement payant à son terme, sauf résiliation avant la fin de ces trois jours.
• Les achats sont encaissés par l'App Store d'Apple ou par Google Play, selon leurs conditions.
• L'abonnement se renouvelle automatiquement à échéance, sauf résiliation au moins vingt-quatre heures avant la fin de la période en cours.
• La gestion et la résiliation de l'abonnement se font depuis les réglages de votre compte Apple ou Google, pas dans FittingRoom.

6. Droit de rétractation

Le contenu numérique est fourni immédiatement après l'achat. En demandant l'accès immédiat, vous acceptez l'exécution immédiate du service et renoncez à votre droit de rétractation de quatorze jours, conformément à l'article L221-28 du code de la consommation.

Les demandes de remboursement relèvent d'Apple ou de Google, qui encaissent le paiement.

7. Publicité

Les comptes gratuits voient des publicités. Dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, votre consentement est recueilli avant la première diffusion et reste modifiable dans les réglages.

8. Disponibilité du service

Nous mettons tout en oeuvre pour que le service reste accessible, sans nous engager sur une disponibilité continue. Une interruption peut survenir pour maintenance, mise à jour, ou du fait d'un prestataire tiers. Les fonctions peuvent évoluer, être ajoutées ou retirées.

9. Responsabilité

Notre responsabilité est engagée dans les conditions du droit commun. Elle ne saurait couvrir les conséquences d'un achat de vêtement fondé sur un rendu virtuel, la perte de contenus due à un manquement de votre part, ni un usage du service contraire aux présentes conditions.

Aucune clause ne limite les droits que la loi reconnaît aux consommateurs, notamment la garantie légale de conformité.

10. Suspension et résiliation

Un compte qui contrevient à ces conditions, en particulier à l'article 3, peut être suspendu ou fermé, après information sauf urgence ou obligation légale. Vous pouvez de votre côté fermer votre compte à tout moment.

11. Modification des conditions

Ces conditions peuvent être modifiées. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre utilisation. Un changement substantiel vous sera signalé dans l'application.

12. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, adressez d'abord une réclamation à contact@fittingroom.fr.

À défaut de solution, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.